PLATAFORMAS KIMCHE · CONDICIONES DE USO
Términos y Condiciones de uso de las plataformas Kimche
Versión 1.0 · vigente desde el 1 de diciembre de 2026
SECCIÓN 1
Qué regulan
Estos términos regulan el uso de las plataformas de Tecnologías Informáticas Kimche SpA («Kimche»): Libro Digital, Libro PIE, Comunicaciones, la aplicación Kimche Familia y las plataformas de analítica que Kimche pone a disposición del sostenedor. Los servicios se contratan por los establecimientos educacionales o sus sostenedores mediante un contrato de prestación de servicios; estos términos rigen la relación entre Kimche y cada persona usuaria de las plataformas, y se leen junto con la Política de Privacidad.
SECCIÓN 2
Quién puede usar las plataformas
Los funcionarios de un establecimiento con contrato vigente, con la cuenta que el establecimiento les habilita; y los apoderados de ese establecimiento, en Kimche Familia, con la cuenta asociada a su pupilo. Las cuentas son personales y las asigna el establecimiento, directamente en la plataforma o a partir de la información de sus funcionarios que registra en el SIGE; Kimche no crea cuentas por iniciativa propia ni las vende a particulares.
SECCIÓN 3
Cuentas y credenciales
La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de no compartirlas y de avisar al establecimiento o a Kimche ante cualquier uso no autorizado. El acceso queda registrado. La contraseña se restablece con un código enviado al correo electrónico registrado por el establecimiento.
SECCIÓN 4
Uso permitido
Las plataformas se usan para las finalidades del establecimiento: llevar el registro de matrícula y el libro de clases, informar a las familias y gestionar la vida escolar. La persona usuaria accede únicamente a la información que su rol le habilita y la usa solo para su función. Está prohibido extraer, copiar o divulgar datos de otras personas fuera de esas finalidades, intentar acceder a información de otros establecimientos o de otros usuarios, interferir con la seguridad o el funcionamiento de las plataformas, extraer o incorporar información mediante sistemas automatizados de recolección (scraping, bots, rastreadores o similares), y usar las plataformas para fines ilícitos o ajenos al servicio.
SECCIÓN 5
Datos personales
Los datos de estudiantes, apoderados y funcionarios que se registran en las plataformas son del establecimiento, que es el responsable de su tratamiento. Kimche los trata como encargado, conforme a la Política de Privacidad y al contrato con el establecimiento. Quien registra información sobre otras personas responde de que sea exacta y pertinente a las finalidades del establecimiento.
SECCIÓN 6
Contenido y propiedad intelectual
Las plataformas, su diseño, su código y sus marcas son de Kimche o de sus licenciantes. La información que el establecimiento registra es del establecimiento. Kimche no adquiere derechos sobre esa información más allá de los necesarios para prestar el servicio.
SECCIÓN 7
Disponibilidad y soporte
Kimche procura la disponibilidad continua de las plataformas y avisa las mantenciones programadas. El soporte se presta a través de los canales que Kimche publica en la plataforma. Las solicitudes sobre datos personales no se resuelven por soporte: se ingresan en kimche.cl/privacidad.
SECCIÓN 8
Responsabilidad
Kimche responde por el funcionamiento de las plataformas y por el tratamiento de los datos conforme al contrato con el establecimiento y a la ley. No responde por el contenido que registran los usuarios ni por las decisiones que el establecimiento adopta con la información de las plataformas, que son suyas. Frente a una persona usuaria, Kimche responde de los daños que cause directamente el incumplimiento de estos términos, en los términos que fija la ley.
SECCIÓN 9
Suspensión y término
El establecimiento puede desactivar cualquier cuenta de sus usuarios. Kimche puede suspender una cuenta ante un uso que infrinja estos términos o ponga en riesgo la seguridad de las plataformas, avisando al establecimiento. Al término del contrato con el establecimiento, los datos siguen el régimen de conservación y eliminación de la Política de Privacidad.
SECCIÓN 10
Aceptación y cambios
La persona usuaria acepta estos términos al crear su cuenta o al primer ingreso tras un cambio; la aceptación queda registrada con la versión y la fecha. Kimche publica cada versión nueva en kimche.cl/terminos y la presenta en la plataforma para su aceptación cuando el cambio es sustancial.
SECCIÓN 11
Uso del sitio web
El sitio web de Kimche contiene información sobre la empresa y sus servicios, sus textos legales y los formularios de contacto y de privacidad. Su uso está permitido para conocer los servicios, solicitar información y ejercer derechos. Los contenidos, el diseño y las marcas son de Kimche o de sus licenciantes, y no pueden reproducirse con fines comerciales sin su autorización. Queda prohibido extraer información del sitio mediante sistemas automatizados de recolección (scraping, bots, rastreadores o similares), intentar acceder a áreas no públicas, interferir con su seguridad o su disponibilidad, y usar los formularios para enviar comunicaciones no solicitadas o contenido ilícito. Los datos que una persona entrega en los formularios se tratan conforme a la Política de Privacidad, y las cookies, conforme a su sección 6. El sitio puede enlazar a sitios de terceros, cuyos contenidos y políticas no son responsabilidad de Kimche. Kimche puede modificar o suspender el sitio y sus contenidos en cualquier momento.
SECCIÓN 12
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley 21.719 reconoce a los titulares de datos ante la Agencia de Protección de Datos Personales.